Protéjase de las estafas de pago

Cuidado con los estafadores

No seas una víctima ... prepárate.

Los estafadores pueden pretender ser de Elizabethtown Gas. Conozca las estafas.

  • Los estafadores intentan engañar a los clientes de servicios públicos para que proporcionen información personal o financiera.
  • Los estafadores utilizan una variedad de métodos de contacto que simulan cómo ETG se conecta con usted: teléfono, correo electrónico y en persona.
  • Nunca proporcione su número de seguro social o información bancaria a nadie que se ponga en contacto con usted y afirme ser un representante de servicios públicos.
  • Nunca le pediremos que utilice un solo tipo de pago ni le pediremos que pague con tarjetas prepagas, tarjetas de regalo o mediante transferencias bancarias o aplicaciones de terceros.
  • Consulte su estado de cuenta mensual. Si no tiene un gran saldo atrasado, es poco probable que se desconecte.
  • Por lo general, no exigiremos pagos “en el lugar” inmediatos o urgentes si no se le ha contactado previamente acerca de un saldo vencido. Usamos comunicaciones por correo, teléfono y en persona para asegurarnos de que tenga un aviso previo de un saldo vencido antes de desconectar el servicio.
  • Siempre pida ver una identificación con foto de la compañía antes de permitir que cualquier trabajador de servicios públicos ingrese a su hogar o negocio.
  • Confía en tus instintos. Si no está seguro, llámenos al 1.800.242.5830.
 

Informar actividad fraudulenta

  • Si cree que pudo haber sido víctima de una estafa, llámenos al 1.800.242.5830 y luego presente una denuncia en el departamento de policía local. 

Servicio al Cliente

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